FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi. En général, les délais son
- Livraison standard : 1 à 2 jours ouvrés si produit disponible en stock.
Les délais sont également indiqués lors du processus de commande.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison dépendent du montant de votre commande, de la méthode de livraison choisie et de votre localisation. Vous pouvez consulter le détail des frais de livraison avant de finaliser votre commande.
Comment passer une commande ?
Pour passer une commande, il vous suffit de naviguer sur notre site, d'ajouter les produits que vous souhaitez acheter à votre panier, puis de suivre les étapes de paiement. Vous pouvez choisir de payer par carte bancaire, PayPal, ou d'autres méthodes disponibles. Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passé ?
Les commandes sont traitées rapidement pour garantir des délais de livraison courts. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez notre service client dans les plus brefs délais. Nous ferons notre possible pour satisfaire votre demande, mais une fois que la commande a été expédiée, elle ne peut plus être modifiée.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien pour suivre l'acheminement de votre colis. Vous pouvez également vous connecter à votre compte sur notre site pour consulter l'état de votre commande.
Puis-je retourner un produit ?
Faire une demande sur le formulaire de retour.
Comment obtenir un remboursement ?
Faire une demande sur le formulaire de retour.
Comment contacter le service client ?
Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : webmaster@oscagri.fr ou au 02 37 84 49 01.
Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?
La sécurité de vos données personnelles est une priorité pour nous. Nous utilisons des protocoles de sécurité SSL et des technologies de cryptage pour protéger toutes les informations que vous partagez avec nous. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité.